直播帶貨總翻車?主播門注意啦!七部門發(fā)布8條紅線
一、直播營銷人員或者直播間運營者為自然人的,應當年滿十六周歲;十六周歲以上的未成年人申請成為直播營銷人員或者直播間運營者的,應當經(jīng)監(jiān)護人同意。
二、直播間運營者、直播營銷人員從事網(wǎng)絡直播營銷活動,應當遵守法律法規(guī)和國家有關規(guī)定,遵循社會公序良俗,真實、準確、全面地發(fā)布商品或服務信息,不得有下列行為:
1、違反《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》第六條、第七條規(guī)定的;
2、發(fā)布虛假或者引人誤解的信息,欺騙、誤導用戶;
3、營銷假冒偽劣、侵犯知識產(chǎn)權或不符合保障人身、財產(chǎn)安全要求的商品;
4、虛構或者篡改交易、關注度、瀏覽量、點贊量等數(shù)據(jù)流量造假;
5、知道或應當知道他人存在違法違規(guī)或高風險行為,仍為其推廣、引流;
6、騷擾、詆毀、謾罵及恐嚇他人,侵害他人合法權益;
7、傳銷、詐騙、賭博、販賣違禁品及管制物品等;
8、其他違反國家法律法規(guī)和有關規(guī)定的行為。
三、直播間運營者、直播營銷人員發(fā)布的直播內(nèi)容構成商業(yè)廣告的,應當履行廣告發(fā)布者、廣告經(jīng)營者或者廣告代言人的責任和義務。
四、直播營銷人員不得在涉及國家安全、公共安全、影響他人及社會正常生產(chǎn)生活秩序的場所從事網(wǎng)絡直播營銷活動。
直播間運營者、直播營銷人員應當加強直播間管理,在下列重點環(huán)節(jié)的設置應當符合法律法規(guī)和國家有關規(guī)定,不得含有違法和不良信息,不得以暗示等方式誤導用戶:
直播間運營者賬號名稱、頭像、簡介;
1、直播間標題、封面;
2、直播間布景、道具、商品展示;
3、直播營銷人員著裝、形象;
4、其他易引起用戶關注的重點環(huán)節(jié)。
五、直播間運營者、直播營銷人員應當依據(jù)平臺服務協(xié)議做好語音和視頻連線、評論、彈幕等互動內(nèi)容的實時管理,不得以刪除、屏蔽相關不利評價等方式欺騙、誤導用戶。
六、直播間運營者應當對商品和服務供應商的身份、地址、聯(lián)系方式、行政許可、信用情況等信息進行核驗,并留存相關記錄備查。
七、直播間運營者、直播營銷人員應當依法依規(guī)履行消費者權益保護責任和義務,不得故意拖延或者無正當理由拒絕消費者提出的合法合理要求。
八、直播間運營者、直播營銷人員與直播營銷人員服務機構合作開展商業(yè)合作的,應當與直播營銷人員服務機構簽訂書面協(xié)議,明確信息安全管理、商品質(zhì)量審核、消費者權益保護等義務并督促履行。
九、直播間運營者、直播營銷人員使用其他人肖像作為虛擬形象從事網(wǎng)絡直播營銷活動的,應當征得肖像權人同意,不得利用信息技術手段偽造等方式侵害他人的肖像權。對自然人聲音的保護,參照適用前述規(guī)定。
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