01

  帶貨主播“標準”出臺

  直播帶貨行業(yè),又迎來了大變動。

  近日,人社部、中央網(wǎng)信辦、國家廣播電視總局共同發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)營銷師國家職業(yè)技能標準》(以下簡稱《標準》),對包括薇婭、李佳琦在內(nèi)的所有帶貨主播作出了新的規(guī)范。

  去年4月,人社部向社會發(fā)布了“互聯(lián)網(wǎng)營銷師”這一新職業(yè)名稱,標志著帶貨主播開始走向正規(guī)化。但由于沒有相關(guān)標準,在當(dāng)時并未引起行業(yè)重視。

  而現(xiàn)在《標準》的出臺,則意味著政策的落地,將對從業(yè)者產(chǎn)生實質(zhì)的影響。

  那么,《標準》的具體內(nèi)容有哪些呢?由于原文較長,筆者在此幫大家概括下關(guān)鍵信息:

  第一,互聯(lián)網(wǎng)營銷師有了正式的定義和明確的分工。

  根據(jù)《標準》,互聯(lián)網(wǎng)營銷師的定義為:在數(shù)字化信息平臺上,運用網(wǎng)絡(luò)的交互性與傳播公信力,對企業(yè)產(chǎn)品進行營 銷推廣的人員。

  在互聯(lián)網(wǎng)營銷師這一職業(yè)類目下,也有選品員、直播銷售員、視頻創(chuàng)推員、平臺管理員等細分工種,分工十分明確。

  以前對于觀眾來說,直播間只有兩種人:主播,和他們的助理。但以后,無論是臺前的還是幕后的從業(yè)者,都有了清晰的定位,和一個正式的稱呼。

  第二,互聯(lián)網(wǎng)營銷師有了體系化的技能等級,晉級需要經(jīng)過考試。

  《標準》規(guī)定,互聯(lián)網(wǎng)營銷師共設(shè)五個等級,分別為:五級/初級工、四級/中級工、三級/高級工、 二級/技師、一級/高級技師。達到相關(guān)工作年限或者經(jīng)過相應(yīng)正規(guī)培訓(xùn),方可申請“職稱”。

  申請通過后,從業(yè)者還要經(jīng)過各種鑒定,包括理論知識考試、技能考核以及綜合評審。不僅有筆試,還考實操,甚至有面試,難度可想而知,絕不是能蒙混過關(guān)的。

  第三,互聯(lián)網(wǎng)營銷師有了明確的從業(yè)要求,包括學(xué)歷、工作能力等各個方面。

  《標準》規(guī)定,互聯(lián)網(wǎng)營銷師至少要有初中文化程度,雖然不算高,但至少可以篩掉一部分九年制義務(wù)教育的“漏網(wǎng)之魚”。

  值得一提的是,《標準》對從業(yè)者的工作能力制定了細致的規(guī)范。比如對參與直播營銷(即帶貨)的高級工,明確指出需要個人情緒管控、直播間氣氛調(diào)動、直播策略調(diào)整等技巧。

  由此可見,這份《標準》是符合行業(yè)實際需求的,作為規(guī)范性文件的同時,也有著一定的指導(dǎo)作用,可以說是從業(yè)者的“新手指南”。

  02

  行規(guī)落地,有何影響?

  《標準》的出臺,無疑將對整個直播帶貨行業(yè)產(chǎn)生深遠影響,筆者先在此拋磚引玉。

  首先,從大的角度來說,直播帶貨行業(yè)將更加規(guī)范化,翻車、售假、偷稅漏稅等亂象將大大減少。

  還記得幾個月前薇婭的“全麥面包”事件嗎?8月30日,上海市消保委公眾號發(fā)文稱薇婭帶貨的“田園主義”面包營養(yǎng)成分與宣傳不一致,引起軒然大波。

  引起這起事件的根本原因,其實是選品流程的不規(guī)范。

  在全網(wǎng)有口皆碑的薇婭選品尚且如此,更何況其他主播呢?所以只有對從業(yè)者嚴格規(guī)范,才能提高整體選品質(zhì)量。

  另外,不久前雪梨、林珊珊的逃稅事件也鬧得沸沸揚揚。她們通過開設(shè)“皮包公司”的方式,將個人工資薪金和勞務(wù)報酬所得轉(zhuǎn)變?yōu)閭€人獨資企業(yè)的經(jīng)營所得,從而偷逃稅款,總額達9322萬元。

  之所以會出現(xiàn)這般劣跡,離不開法律意識淡薄的原因。因此《標準》里羅列了一大串法律法規(guī),防止從業(yè)者因無知誤入歧途。

  其次,對從業(yè)者來說,入行的門檻變高了,賺錢的難度加大了。

  雖然《標準》對從業(yè)者的學(xué)歷要求不高,但想要達到相關(guān)技能的標準,沒有大專以上的學(xué)力恐怕是很難的。

  因此《標準》的出臺足以篩掉一部分不學(xué)無術(shù)的主播,以后干直播帶貨,光靠一張能說會道的嘴是不行了,必須有足夠的的行業(yè)知識,并且對營銷理論有一定了解,不合格的從業(yè)者也將更快被淘汰。

  對于符合標準的從業(yè)者,比如薇婭、李佳琦這樣的頭部主播來說,恐怕日子也不會太好過。

  因為更嚴格的標準、更規(guī)范的流程意味著他們帶貨的效率將大打折扣。如果以前一場直播能帶60個商品,可能以后就只能帶40個了。

  效率和質(zhì)量總是難以共存的,保證商品品質(zhì)就不能貪多,要把更多的精力放在選品、檢驗等環(huán)節(jié)上。

  最后,對于消費者來說,《標準》的出臺意味著更好的購物體驗。

  在沒有標準限制的時候,有些主播會利用信息不對等,或是各種模棱兩可的話術(shù)欺騙消費者。甚至有的在直播間“演戲”,利用人性弱點讓消費者下單,等回過神來才意識到上當(dāng)。

  但有了行業(yè)標準后,各種打“擦邊球”的直播帶貨行為將不復(fù)存在,平臺可以根據(jù)標準名正言順地處罰相關(guān)主播,由此一來消費者的體驗便將大大改善。

  總而言之,直播帶貨行業(yè)將朝更健康的方向發(fā)展。

  03

  直播帶貨,告別“野蠻生長”時代

  從2023年直播帶貨誕生,到2023年直播帶貨集中爆發(fā),短短五年間這個新興行業(yè)迎來了井噴式增長,不斷刷新的數(shù)字刺激著人們的感官。

  直播帶貨的高速增長,很大程度上是“無序”的環(huán)境導(dǎo)致的。正所謂“亂世出英雄”,混亂的行業(yè)環(huán)境促成了眾多品牌、MCN、主播的野蠻生長,為行業(yè)打下了一定的基礎(chǔ)。

  但發(fā)展到一定的程度,這種“無序”的后果便漸漸顯現(xiàn)出來,并成為制約行業(yè)發(fā)展的絆腳石。比如頭部的主播憑借原始積累,大大擠壓了新主播的生存空間,馬太效應(yīng)不斷放大。這樣的局面是消費者們不想看到的。

  然而光靠平臺自身無法改變這種現(xiàn)狀,必須由更上一級的力量介入。《標準》的出臺,便是給行業(yè)帶來秩序,終結(jié)“野蠻生長”的時代。

  希望所有平臺、機構(gòu)、主播能意識到,只有敬畏規(guī)則、順應(yīng)規(guī)則,才能在這場生存游戲中活得更久。

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