上一篇文章發出后，后臺和助理陸陸續續收到很多問題。你們的每個問題都會在回答后，整理成文章，發出來和大家一起分享~

那就直接開始今天的問題吧！

1. 直播怎么上熱門？

熱門也就是直播廣場，想上廣場就要進入小時榜的前十。

進入小時榜的前十就需要主播多和用戶互動，粉絲積極互動，把直播間熱度搞上去。

2. 直播最重要的是什么？

心態。有很多新賬號在開播的時候，直播間人氣會比較低、成交率也比較低，所以有很多主播因為直播效果不夠好，放棄直播帶貨，甚至開始自我否定。

而且作為主播就會被很多人圍觀，也難免人群中有惡意的人，攻擊主播長相、身材、口音等。

擁有一個好心態對于直播來說是非常重要的。

3. 有粉絲在直播間生氣怎么辦？

粉絲生氣可能是因為主播長時間不回應自己的問題，或者商品質量、售后出現問題，再或者是競家派來的惡意刷黑。

無論是哪種情況，只要粉絲生氣，我們的第一反應就應該是安撫用戶，然后再解釋情況。

 長時間忽略：道歉+解釋+解決方法

“不好意思，寶貝別生氣！主播沒有看見故意不理人的，大家刷屏太快了，有時候會看不到一些寶貝的評論，主播沒來得及回答的問題，寶貝們一定要多刷兩遍，主播看見了一定會回復的?！?/p>

 商品問題：道歉+解決方法

“不好意思，寶貝，先別生氣，你這邊聯系一下咱們的客服，有什么問題，客服一定會解決問題的。”

4. GMV是什么？

GMV的全稱是Gross Merchandise Volume（商品交易總額），也就是指在一段時間內成交總額的意思。

簡單來講，一點時間內直播能掙了多少錢。

5. 直播有沒有必要寫規劃腳本？

當然有必要，而且是必須要寫規劃腳本的！只有寫出來了腳本才能把整個直播的節奏、場子控制住，否則整場直播會十分混亂，直播的效果自然也不會好。

6. 直播帶貨場觀越多就越好，對嗎？

不太對。直播帶貨更需要的是精準用戶，只有精準用戶才會購買商品，我們才能有收益。

就像前一陣雪山腳下帶貨羽絨服的鴨鴨，場觀很高，但卻沒有另一個直播間的收益高。同理，杭州鄭女士直播場觀88萬，僅賣出二十多件產品。

7.  引流款重要嗎？

非常重要！直播間的人氣就是靠引流款來拉動的，一旦引流款選失敗，那么直播間的人氣就容易拉不起來。

因此在選擇引流款的時候，要選擇爆款商品，而且要多選幾個引流款，以防某個引流款沒起來，這樣我們還有plan B、plan C……

8.  什么是直播間的差異化？

以前的直播間都是靠話術去賣零食，現在幾個女生蹦迪賣零食就是差異化；當大家都在室內直播賣羽絨服的時候，跑到雪山腳下賣羽絨服就是差異化。

直播間的差異化可以是直播間的風格、場景、表現形式，想要打造差異化就可以選擇其中的任何一項根據商品的特點做改變。

9.  現在做抖音直播電商晚嗎？

不晚，一棵樹最佳種植時間是十年前，其次是現在。

加入抖音直播電商最好的時間是在李佳琦火之前，其次是現在。

10.  抖音如果真的上線獨立APP，我們應該如何應對？

這反倒對我們應該是一個機會，我們現在都開通了抖音小店，抖音小店如果會發展成獨立APP，那我們不就是提前入局了嗎？

然后認真引流、直播，為小店攢下第一波粉絲，成為獨立APP第一波吃紅利的人。

這個機會一定要抓住，說不準抖音的獨立電商APP就是下一個淘寶，重要性不言而喻。

今天的分享就到這里了，還沒還得及發的我們下期再見！

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