微信直播,直奔帶貨?
國民第一大應(yīng)用微信在最新版本中,圍繞著視頻號一口氣更新了8大功能,其中5大功能都與直播業(yè)務(wù)息息相關(guān):
1、視頻號直播主播端上線美顏、濾鏡、連麥、鏡像等功能;
2、直播間上線抽獎工具;
3、用戶可通過視頻號內(nèi)容進(jìn)入及預(yù)約直播間;
4、直播間支持用戶給主播打賞;
5、發(fā)現(xiàn)頁“附近的人”升級為“附近的直播和人”。
附近的人和直播這一改變,相當(dāng)于給微信直播在視頻號入口外,單獨開設(shè)了一個和朋友圈、視頻號同樣的一級入口。
在該入口內(nèi),用戶可以左滑進(jìn)入到附近的視頻,獲取視頻號的內(nèi)容。另一邊,在視頻號的入口里,用戶也可以通過關(guān)注和朋友在看的直播兩個入口,進(jìn)入直播頁面。
此次改版,微信已經(jīng)將直播功能提到和視頻號相同的獨立地位,并且將兩者內(nèi)容打通。快手和抖音直播權(quán)重都沒有這么大。這兩家平臺的直播推薦入口都在短視頻信息流內(nèi),或者進(jìn)入直播廣場后再通過機器算法進(jìn)行流量分發(fā)。
附近的人這項功能,為微信早期用戶的快速增長起到了不可磨滅的貢獻(xiàn)。那這次升級而來的附近直播,可以被看作基于LBS的視頻社交嗎?
微信的重點或許并不在此。
其一,從產(chǎn)品的使用場景來說,附近的人功能本質(zhì)上是一個一對一的私下互動,而附近的直播是一對多的公開互動。
在社交體系內(nèi),一對多的開放式場景難以形成有效社交。如果過于突出陌生人功能,向秀場直播發(fā)展,一方面必然會破壞原有微信基于熟人社交的產(chǎn)品定位;另一方面,當(dāng)下視頻號的直播入口僅僅依賴于LBS和熟人間的社交關(guān)系(視頻號頁面的朋友在看和分享朋友圈/微信群方式)兩種。對于秀場直播來說,主播獲得的流量傾斜相對有限,難以形成較大突破。
其二,從內(nèi)容安全來說,如果過于強化陌生人關(guān)系,基于LBS功能的秀場直播難保不被有心人進(jìn)行利用。前一段視頻號的附近功能就被爆出過負(fù)面消息,內(nèi)容安全則是任何平臺都絕不敢觸碰的紅線。
既然微信此次改版重點并非在于秀場直播,那微信將直播地位提高到一級入口的核心原因是什么?
微信此次改版,既是意在幫助視頻號用戶快速實現(xiàn)商業(yè)化變現(xiàn),另外,從遠(yuǎn)處著眼,也許還承載著騰訊的電商夢。
直播電商的邏輯已經(jīng)被淘寶、快手、抖音三家所驗證。據(jù)中信證券研究部測算,直播電商到2024年將達(dá)18.6萬億元,社會零售占比達(dá)34.1%。
但一直居高不下的線上獲客成本,讓電商巨頭陷入增長瓶頸。據(jù)國泰君安證券的報告顯示,即便是依賴社交而保持用戶增長迅猛的拼多多,在2023年的獲客成本也達(dá)到了163元/人。
微信直播在此將很大程度上彌補傳統(tǒng)電商直播渠道的不足,向先來者發(fā)起挑戰(zhàn)。
經(jīng)發(fā)現(xiàn),用戶在發(fā)起微信直播時,新增了分類篩選的功能。此舉可能是幫助平臺算法更好理解直播的內(nèi)容,更有效率地實現(xiàn)針對性分發(fā)推薦。
同時,新增的濾鏡等功能也有利于產(chǎn)品展示,用戶連麥也可以視為商家與意向購買客戶間的解答互動。
在翻看附近直播時發(fā)現(xiàn),大部分直播內(nèi)容都與賣貨有關(guān)。
直播連麥功能的開通,讓用戶和商家之間的交流更有針對性,可以部分實現(xiàn)在線下購物時,銷售者和消費者之間的互動體驗。
作為全中國最大流量池的微信,其流量價值迄今為止仍未被徹底開發(fā)。如何將微信內(nèi)的流量轉(zhuǎn)化為私域流量,成為了近些年許多商家研究的重點。
基于地理位置的直播,可以簡單地被看作本地生活的落地,也可以看成是線下商戶的一次線上營銷。在商家可覆蓋范圍內(nèi)的精準(zhǔn)推薦,非常有利于實現(xiàn)商家的轉(zhuǎn)化。
首先是本地生活方面。阿里長期以來,一直對該業(yè)務(wù)虎視眈眈,甚至動用支付寶的流量資源,但仍無法撼動美團(tuán)的霸主地位。歸其原因,在本地生活的業(yè)務(wù)邏輯里,支付僅僅是最下游的環(huán)節(jié),可被替代性極高。阿里從下游入手向上游進(jìn)攻,無法與在商家資源上有著核心優(yōu)勢的美團(tuán)抗?fàn)帯?/p>
微信直播則不同。本地生活很依賴社交關(guān)系和線下消費。無論是吃喝玩樂哪一領(lǐng)域,大多是朋友或者同事之間等存在著熟人社交關(guān)系的多人共同實現(xiàn)。微信作為唯一的熟人社交平臺,一站式的查閱分享就有了新的可能。
打開附近的直播,被商家的直播種草,完成線下消費就成為了一個可實現(xiàn)的應(yīng)用場景。如果商家數(shù)量不斷增加,打開附近的直播,根據(jù)商家的直播內(nèi)容決定朋友聚會吃什么,用戶或?qū)⒘?xí)以為常,就像是打開大眾點評網(wǎng)挑館子一樣。
其次是電商購物方面。據(jù)《QuestMobile下沉市場報告》顯示,下沉市場用戶具有信任實體店和熟人推薦的特點?;诘乩砦恢玫闹辈ィ瑢ο鲁劣脩魜碚f將會彌補線上電商無法接觸到實物的特點,又能通過分享直播等方式獲得熟人的推薦,對下沉用戶來說,基于附近位置的電商直播,或是一個很好的線上購物體驗。
除了利于線下商戶在線上的營銷,附近直播還可能助力社區(qū)團(tuán)購的發(fā)展。
社區(qū)團(tuán)購是今年除了直播電商外的第二個風(fēng)口。目前社區(qū)團(tuán)購模式,團(tuán)長仍主要依賴微信群和小程序?qū)λ接蛄髁窟M(jìn)行維護(hù)。在這次微信的改版中,視頻號在個人主頁上新增了和朋友圈一樣的入口。視頻內(nèi)容將和圖文內(nèi)容分開展示在用戶的個人主頁上。
對于團(tuán)長來說,視頻號將極大的方便商品展示,朋友圈內(nèi)容也將得到凈化,優(yōu)化朋友圈的使用體驗。同時附近的人和直播入口對社區(qū)團(tuán)購來說,也意味著直接的銷售渠道。
不僅如此,微信此次改版在未來仍充滿了巨大的想象空間。長期來看,微信直播或是一次對品牌商的超級賦能。
長期以來,品牌商在微信實現(xiàn)的僅僅是微信號和服務(wù)號兩種內(nèi)容生態(tài)體系。近年來增加了朋友圈廣告,小程序商店等渠道,但如何更好地進(jìn)行營銷轉(zhuǎn)化一直是品牌商的難題。
在微信的此次改版中,訂閱號的主頁已經(jīng)有了獨立的視頻分類。雖然當(dāng)下訂閱號和視頻號內(nèi)容和粉絲還未打通,但目前看來,這一功能的實現(xiàn)只不過是時間問題。
現(xiàn)在很多品牌商的直播購物嚴(yán)重依賴于頭部主播的私域流量。商家不得不通過給予主播一大筆傭金和相對低廉的售價,來換取產(chǎn)品銷量。在未來商家在直播上有了更多流量入口,完全可以繞過主播,建立起自己的私域流量。
不妨大膽想象一下,屆時品牌商通過微信訂閱號或服務(wù)號積累的粉絲,將被直接轉(zhuǎn)化到視頻號內(nèi)。圖文的方式幫助品牌商發(fā)布營銷活動,視頻內(nèi)容起到宣傳商品效果,直播預(yù)約功能方便提醒用戶參與,最終在直播間內(nèi)完成最終的購買環(huán)節(jié)。品牌商可以利用多年積累起的線下經(jīng)銷渠道,發(fā)揮好本地配送功能。那么,在微信上實現(xiàn)品牌購物,半日達(dá)的夢想將變成現(xiàn)實。
微信的此次改版,對產(chǎn)品本身的內(nèi)容生態(tài)來講也是一次很好地完善。
在用戶獲取信息的需求從圖文內(nèi)容向短視頻內(nèi)容迭代的過程中,騰訊的跟進(jìn)速度一直落后半拍。即便如此,微信訂閱號依然是目前國內(nèi)最佳的基于私域流量的內(nèi)容生態(tài)。
微信的社交關(guān)系鏈?zhǔn)侵匾脑?。在微信?nèi)容生態(tài)的信息傳播上,朋友圈的分享、圖文內(nèi)容的轉(zhuǎn)發(fā),以及看一看的在看,構(gòu)成了主要的傳播渠道。微信這種基于人際關(guān)系延展的傳播模式,完全是依賴于人與人之間信息傳播的最原始形態(tài)。
快手在傳播上一直強調(diào)“普惠”,營造社區(qū)屬性。這種產(chǎn)品內(nèi)部的文化基因和用戶歸屬感是與抖音的最大不同。強調(diào)算法推薦的抖音,在傳播效率上則要優(yōu)于快手和微信,但這種機器分發(fā)弱化了產(chǎn)品的社區(qū)基因,不利于形成討論和二次傳播。
抖音也試圖從產(chǎn)品形態(tài)上入手,在二次傳播上實現(xiàn)突破。朋友和消息頁面目前在抖音都是一級入口的位置,強化了用戶間基于內(nèi)容的分享交流,提高了產(chǎn)品的粘性和社交屬性。
內(nèi)容生態(tài)短期內(nèi)無法撼動微信的社交關(guān)系鏈,之前推出的多閃、飛聊等產(chǎn)品折戟沉沙,但長期來看,張一鳴肯定不會放棄即時通信這塊陣地。
微信對直播和視頻內(nèi)容的加碼,也可以被看作是一次內(nèi)容上對抖音的防御性進(jìn)攻。
對于在微信訂閱號上的創(chuàng)作者來說,視頻內(nèi)容的補足將完善微信內(nèi)容生態(tài)的多種形式。
抖音難以實現(xiàn)私域流量的轉(zhuǎn)化,已經(jīng)成為一部分內(nèi)容創(chuàng)作者焦慮的痛點。
據(jù)卡斯數(shù)據(jù)顯示,2023年以前,抖音紅人的生命周期可能還有1年。但2023年以后,這個周期快速縮短,從一年到半年,再到3個月,即便是擁有著持續(xù)優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作能力的創(chuàng)作者,在高增粉6個月后,無論是漲粉還是互動數(shù)據(jù),都出現(xiàn)不同程度地滑落。
過短的生命周期,并不利于內(nèi)容創(chuàng)作者在抖音上獲得長期可持續(xù)的收益。在對私域流量的培育上,微信去中心化的優(yōu)勢就顯現(xiàn)出來。訂閱號改版后的微信,在完善視頻內(nèi)容生態(tài)的同時,對直播業(yè)務(wù)的加碼,也讓自媒體和機構(gòu)媒體在微信上有了更大的創(chuàng)作空間,增加了商業(yè)變現(xiàn)的機會。
基于個人微信號,建立和維護(hù)自己的社群,已經(jīng)成為當(dāng)下自媒體常見的運營手段。直播方便內(nèi)容生產(chǎn)者和用戶加強交流互動的同時,也會拉近和用戶距離,增加用戶粘性和參與感。
據(jù)國信證券的一份報告顯示,我國互聯(lián)網(wǎng)傳播發(fā)展共經(jīng)歷4個階段:搜索—社交網(wǎng)絡(luò)—移動端—微信生態(tài)。手機流量越來越向微信集中,是2023年以后的最大變化。
在微信生態(tài)的基礎(chǔ)上,微信產(chǎn)品本身已經(jīng)成為一個集社交、游戲、購物、支付等多種模式于一身的龐然大物。微信的每次更新,都可以看作是對自身生態(tài)的一種完善。因此視頻號的從誕生起就和快手抖音有巨大不同。
對于視頻號來說,無論是短視頻內(nèi)容平臺,內(nèi)容分發(fā)平臺,還是短視頻社區(qū),都很難完整定義它。短視頻內(nèi)容本身遠(yuǎn)不足以承載起微信的夢想,對通信、出行、購物、內(nèi)容生態(tài)、本地生活等一站式補足才是微信的宏愿。
“微信是一個生活方式”,微信之父張小龍輕描淡寫的一句話,正在逐漸成為現(xiàn)實。
參考資料:
《抖音網(wǎng)紅“復(fù)活”記》——卡思數(shù)據(jù)
《QuestMobile下沉市場報告》——QuestMobile
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